❓ Preguntas Frecuentes (FAQ) – G4K
¿Qué tipo de productos vende G4K?
G4K ofrece productos 100% digitales, como cuentas, claves, suscripciones, accesos temporales y servicios virtuales. No enviamos productos físicos.
¿Cómo recibo mi compra?
La entrega es instantánea o en pocos minutos. Recibirás tu producto por:
Correo electrónico
Panel de usuario
Mensaje directo (según el producto)
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
PayPal
Stripe (tarjetas, Apple Pay, Google Pay y derivados)
Criptomonedas (USDT y otras compatibles)
Todos los pagos son seguros y verificados.
¿Los pagos con criptomonedas son reembolsables?
No. Los pagos con criptomonedas son irreversibles, por lo que no pueden cancelarse ni devolverse una vez enviados.
¿Qué hago si no recibo mi producto?
Primero revisa:
Carpeta de spam
Que tu correo esté bien escrito
Que el pago esté confirmado
Si aún así no lo recibes, contacta con soporte y te lo reenviamos.
¿Ofrecen garantía?
Sí. Todos los productos incluyen garantía, que cubre:
Fallos de acceso
Claves que no funcionan
Problemas técnicos del producto
La garantía no cubre:
Cambios de contraseña no autorizados
Compartir la cuenta
Uso indebido del producto
Modificaciones del servicio original
¿Puedo pedir un reembolso?
No. Debido a la naturaleza digital de los productos, no realizamos reembolsos. En caso de fallo comprobado, ofrecemos reemplazo.
¿Qué es el G4K PASS STANDARD?
Es una suscripción mensual que incluye:
+60 juegos mensuales
30% de descuento en toda la tienda
Entrega prioritaria
Soporte preferente
Acceso anticipado
Garantía extendida
Enlaces alternativos premium
Y más beneficios exclusivos..
¿Puedo compartir mi cuenta o mis productos?
No. Compartir cuentas o accesos con terceros anula la garantía y puede causar suspensión del servicio.
¿Puedo revender los productos?
No. La reventa no autorizada está prohibida y puede resultar en bloqueo de la cuenta.
¿Cuánto tarda en confirmarse mi pago?
PayPal / Stripe: casi instantáneo
Criptomonedas: entre 10 segundos y 10 minutos, según la red
¿Es seguro comprar en G4K?
Sí. Usamos:
Cifrado
Procesadores de pago certificados
Sistemas anti-fraude
Entrega automatizada segura